Nuestra plataforma ofrece una Oficina Virtual completa y totalmente adaptable a las necesidades y a la imagen de tu negocio

La Oficina Virtual, junto con otros medios de interactuación y comunicación con el cliente es un escaparate importante sobre la imagen y la operativa de la compañía para proveer los servicios contratados.

También te ofrecemos la posibilidad de integrar la plataforma GaratuEnergy con tu Oficina Virtual actual, operada interna o externamente.

A través de nuestra Oficina Virtual podemos ofrecer al cliente final la posibilidad de gestionar sus datos, visualizar gráficas de consumos y facturas, consultar el histórico de consumos y facturas, contratos asociados por CUPS e informarse de los productos y servicios. El cliente también tiene la opción de ponerse en contacto con su proveedor a través de la Oficina Virtual, al cual se avisa mediante correo electrónico sobre nuevos mensajes en la plataforma.

Para facilitar la comunicación entre las partes interesadas disponemos de un avanzado sistema de Ticketing que favorece la gestión de consultas, reclamaciones, peticiones e incidencias.