Los procesos operativos agilizados mediante un sistema de control interno destinando un menor número de recursos a tu proceso de facturación
Automatización del proceso de back office con un sistema de gestión totalmente parametrizable a la operativa.
De esta manera, la comercializadora se siente identificada con la gestión al adaptarse el ERP a su forma de operar.
Un ahorro de recursos operativos al poder ejecutarse el sistema en automático, aportando mayor seguridad en la ejecución del proceso de facturación.
Al agilizar el envío y recepción de facturas dispones de mayores recursos para otros asuntos de relevancia
Emisión de facturas automáticamente de forma masiva.
La comercializadora define que procesos a incluir en el módulo de control interno que incorpora la herramienta y definir los procesos en los cuáles parar el sistema de facturación para que realice los chequeos pertinentes.
Aparte de la facturación de consumos por ficheros B70, permite la facturación electrónica mediante ficheros XML y de forma manual de cualquier otro concepto introducido en el sistema.
Los ficheros B70 están disponibles desde distribución y se introducen de manera automática en el sistema para su posterior procesamiento según las necesidades de la comercializadora: Podrás facturar de forma
- Manual, si necesitas repercutir algo puntual
- Semiautomático, si deseas revisar datos específicos en procesos concretos
- Automático gestión de volúmenes altos de facturas mensuales
Facturación automática: ahorro de costos, tiempos y recursos
Para comercializadoras que se dirigen al sector doméstico
Proceso de facturación del ERP para la Energía
El control de facturas generadas permite su validación antes de la emisión según parámetros definidos. Las condiciones de la validación permiten comparar datos de la factura como el caudal diario (Qd), término fijo, término variable (Mibgas, Brent, Hub…) o importe de forma muy flexible.
Excelencia en el servicio
Las facturas que no superan los puntos de control definidos, son apartadas por el sistema para ser tratadas por el responsable evitando reclamaciones
Además de la generación y emisión de las facturas por correo electrónico (pdf) y de su disponibilidad en la Oficina Virtual, el sistema puede prepararlas para impresión y envío por correo ordinario.
También existe la posibilidad de integración con sistemas externos como pueden ser sistemas de análisis de datos (Big Data), contabilidad y tesorería.
Realizamos la puesta en marcha del ERP de Gestión de la Energía hasta ajustar la herramienta a la operativa de la empresa
Otras funcionalidades mejoradas:
GESTIÓN BACK OFFICE
Algunos de los apartados que gestiona el Back Office están relacionados con clientes, distribuidoras, cuentas contables (conceptos), bancos, infraestructuras, peajes, datos SIPS para switching, registros de CUPS asociados por empresa o mercados entre otros.
Se mejora la gestión de la información para facilitar la gestión de procesos:
- Incluye la gestión del solapamiento de conceptos y fechas en los B70 que envía la distribuidora. No será necesario que realices chequeos ya que la herramienta te avisará en caso de incongruencias.
- Contemplada la gestión de cada tipo de fichero B70 (31,32,33) de la distribuidora
- Repositorio de facturas recibidas de la distribuidora y las emitidas al cliente
- Facturación multipunto para clientes con más de 1 CUPS
- Sistema multifactura para clientes con el mismo rango de lectura
- Carga masiva de clientes para que ahorres tiempo y agilices tareas
- Gestión de cortes de suministro para impagados
- Factura personalizada para campañas de marketing concretas
PRICING INTELIGENTE
Módulo de pricing avanzado por periodos y formulación por tramos adaptado a cada casuística.
- Personalización de productos y planes por perfiles de clientes
- Idónea para comercializadoras con revisión de precios trimestral
- Permite trabajar por formulación
Configurarás las tarifas por periodos concretos aplicando precios fijos e indexados a mercados en función de las variables que definas
Los conceptos de la factura se parametrizan en función de los conceptos contables para que la comunicación entre el sistema de gestión de energía y la contabilidad se simplifique. Se pueden incorporar conceptos adicionales (importe contadores, cánones, recargos) a repercutir en el envío al cliente.
CRM
Portal de Agentes para la gestión de la actividad comercial.
Permite la gestión de la cartera de clientes de una manera sencilla para las comercializadoras que no dispongan de CRM:
- Crear contratos
- Seguimiento de las ofertas
- Consulta de comisiones
- Visualización de objetivos
El agente visualizará los CUPS que tiene asignados y podrá crear una oferta que, tras su aceptación, tendrá un contrato asociado que se enviará al departamento comercial interno de la empresa. De esta manera, el agente podrá llevar un mayor control de sus clientes y solo realizará los trámites imprescindibles para la gestión comercial.
Funcionalidades del portal de agentes comerciales:
- Buscador avanzado y filtrado de datos de clientes
- Gestión y seguimiento de ofertas
- Configurador de comisiones por contrato
- Situación de la cartera de clientes
- Configurador de avisos
- Conexión con portal de SIPS
- Gráficas de seguimiento de actividad
- etc.
GESTIÓN DOCUMENTAL
La comercializadora dispondrá de un repositorio para gestión de documentación interna y externa con los diferentes agentes, operadores y clientes.
TESORERÍA
En caso de requerirlo, hay disponible un módulo de tesorería (gestión recibos, bancos, SII) que se enlaza con el sistema contable.